Dit zijn de belangrijkste nieuwsberichten vanuit het LogiZ projectteam:

Certificaten voor LogiZ deelnemers in Zeist

07-07-10 - Maandagochtend vroeg in het Zeister conferentiecentrum Woudschoten. De deelnemers van pilot 12 (doelgroep: beleidsmedewerkers en adviserende logistieke vakspecialisten) zijn bijeengekomen voor een afsluitende dag waar zij aan de hand van presentaties kunnen laten zien wat zij geleerd hebben tijdens de opleiding Logistiek voor Beleidsmedewerkers in de zorg. In de periode van april tot juli van dit jaar is er in 18 dagdelen hebben de deelnemers kennisgemaakt met alle aspecten van de zorglogistiek zodat zij in staat zijn ee begeleidende rol te spelen bij de uitvoer van zorglogistieke trajecten.

De presentatie worden beoordeeld door een commissie bestaande uit cursusdocenten Lineke Verkooijen, Dennis Moeke en Peter Bröring. Samen met LogiZ stuurgroeplid namens ActiZ, Henk Kanters en projectleider LogiZ Peter van de Griendt geven ze de cursisten feedback vanuit hun expertise op het gebied van de zorglogistiek. 



Naast de negen cursisten zijn ook twee van hun leidinggevenden aanwezig, Rens Lingg is facilitair manager van Stichting Amaliazorg in Oirschot en Jan van Wijk, bestuurder van Zorggroep Amsterdam-Oost. Zij zijn benieuwd naar welke kennis hun medewerkers hebben opgedaan en hoe ze die in de praktijk kunnen inzetten.

 De deelnemers presenteren de case waar zij de afgelopen maanden aan hebben gewerkt. Marlies de Neef, Mandy Lagendijk en Anne-Marie van den Hout zijn werkzaam bij zorginstellingen in Den Haag en Helmond. Hun casus gaat over de kosten en baten van ZZP’s (zorg zwaarte paketten). Sinds vorig jaar is het budget van instellingen in o.a. de verpleging en de verzorging afhankelijk gemaakt van de hoeveelheid zorg die de cliënten nodig hebben. Aan elke cliënt met een verwijzing naar de zorg wordt een zogenaamd zorgzwaartepakket gekoppeld. In zo’n pakket staat beschreven welke hulp de cliënt nodig heeft en welke soort zorg en begeleiding verwacht mag worden.

 In de praktijk blijkt dat de kosten hoger uitvallen dan de zzp’s dekken en Marlies, Mandy en Anne-Marie willen analyseren waarom dat zo is. Een van de belangrijke conclusies die ze trekken is dat er te laat is omgeschakeld naar een andere manier van werkende na de invoering van de ZZP’s. Nog steeds wordt er gewerkt uit gewoonte, roosters worden bijvoorbeeld gemaakt op basis van de voorkeur van het personeel en er wordt meer personeel ingezet dan dat de inkomsten kunnen dekken.  Daarbij staat klantintimiteit, het comfort van cliënten,  voorop.

Bij de presentatie van Karlijn Lammers van Stichting Amaliazorg en Laura Holdermans van Brabantzorg  staat het samenvoegen van de facilitaire afdeling met de lokaties (Amaliazorg) dan wel het (opnieuw) scheiden van lokatie en facilitair (Brabantzorg) centraal.  Zij onderzochten wat de logistieke gevolgen zijn van het scheiden dan wel samenvoegen van het facilitair bedrijf en de zorglokaties.

Bij Amaliazorg is het belangrijk dat er meer gestroomlijnd wordt, nu is er vaak miscommunicatie omdat deverschillende lijnen te veel door elkaar lopen. Bij Brabantzorg moet de scheiding tussen zorg en facilitair ook leiden een efficiencyslag die zou moeten resulteren in meer handen aan het bed.
Uit de commissie komt een  vraag over  meetbare doelstellingen. Leveren de maatregelen op wat je ermee wilt? Wanneer ben je tevreden?

Jan van Wijk, bestuurder van Zorggroep Amsterdam-Oost merkt op dat er zonder inzicht geen uitzicht is. Je moet bedenken welke kengetallen je nodig hebt om iets te kunnen beweren over resultaten. Als je geen beeld hebt wat je wil bereiken kun je niet komen tot een optimale kwaliteit-prijsverhouding. Door de komst van de ZZP’s is er wel duidelijkheid: met deze middelen moet je het doen.

Hester  Jippes van Zorgcentra Zuidwest Drenthe en Belianne de Kock van Agathos Thuiszorg doen in hun presentatie voorstellen hoe knelpunten in informatiestromen en telefonische bereikbaarheid in hun zorginstellingen beter beheersd kunnen worden.
Uit de vragen van het panel blijkt de omschrijvingen van de doelstellingen van de problemen niet heel scherp zijn. De vraag is wat wil je eigenlijk oplossen? Maak meetbaar wat je probleem is.

Tot slot laat Josine Emons van Zorggroep Amsterdam-Oost zien hoe ziekenhuis en zorginstelling samen het probleem kunnen aanpakken met betrekking tot enerzijds het aantal verkeerde beddagen (dagen dat patiënten die uitbehandeld zijn in het ziekenhuis en wachten op plaatsing in een zorginstelling) en anderzijds de lege bedden die wachten op cliënten die vanuit de ziekenhuizen worden overgeplaatst.

Na rijp beraad van de beoordelingcommissie over de presentaties krijgen alle deelnemers hun certificaat van deelname aan de LogiZ-pilot uit handen van stuurgroeplid Henk Kanters. Hij benadrukt nog een keer hoe belangrijk het is om integrale zorgprocessen aan te sturen en dat logistiek daarbij een evidente rol speelt. De uitdaging ligt er om cliëntgerichte zorg op een betaalbare manier aan de bieden.